Chargé / Chargée de recouvrement de créances
Emploi Assurances
Courbevoie, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France
Le titulaire de la fonction participe, pour le compte des Clients EH France, au suivi des actions de recouvrement amiable, judiciaire ou celles relevant des procédures collectives, enrecherchant le meilleur coût / délai / efficacité afin d'optimiser leur satisfaction. Missions principales : Engager et suivre les procédures amiables ou judiciaires dans le respect des process internes : - Initier, mettre en œuvre et suivre les actions réalisées sur les dossiers jusqu'à leur complet aboutissement, - Travailler en collaboration étroite avec un réseau de correspondants, - Faire valoir nos attentes et nos positions vis-à-vis des interlocuteurs externes, - Demander appui aux Chargés de recouvrement sur les dossiers complexes. Etre en contact régulier avec les débiteurs, Clients et interlocuteurs internes : - Contribuer à la satisfaction des Clients en expliquant les actions de recouvrement engagées - Répondre aux interrogations des Clients saisies dans STAR (lors d'un transfert du siège vers une agence) - Recueillir des informations complémentaires sur le débiteur en demandant les pièces nécessaires et fournir au Client les éléments sur la situation de son dossier par[...]
